幼いうちは加減がわからず、悪気がなくても壊してしまうことがあります。
心ときめくお気に入りと長く過ごしていただけますように、お子さまの不注意による故障も無料で修理いたします。

サポートが必要となった場合、ページ下部の「お問い合わせフォームはこちら」のボタンから、ランドセル修理希望の旨をご連絡ください。

指定配送会社のドライバーが修理希望のランドセルをお預かりいたします。その際、貸し出し用のランドセルも一緒にお届けいたします。

時期や修理箇所によっては、通常よりお時間をいただく場合がございます。また修理完了後は、お電話またはメールでご連絡いたします。

修理が完了したランドセルを指定配送会社のドライバーがご自宅までお届けし、同時に貸し出し用のランドセルをお引き取りいたします。

※貸し出し用のランドセルのご利用は無料です。また、修理品・貸し出し用のランドセルの送り・戻しの送料は全てgriroseが負担いたします。

1. キーホルダー、お守り、ネームタグ、時間割や名前カードなど、ランドセルに付けていたものは全て外してください。
最後に、ランドセルの中も空っぽに。万が一お忘れものがあっても、お返しできないことがありますのでご注意ください。

2. 肩ベルトはベルト通しから外した状態に。またランドセルを段ボール箱に入れるときは、肩ベルトの先端が折れ曲がらないようにご注意ください。

ランドセルに不具合が生じたときは、どうぞお早めにご相談ください。
修理中にお使いいただく貸し出し用のランドセルをご用意しておりますので、学期途中でも安心です。
夏休みなど長期のお休み中は修理のお申し込みが集中するため、通常よりお時間をいただくことがあります。